SPA是指Specialty store retailer of Private-label Apparel (即服饰企业内藏型制造零售业)的简称。一般意义上的日本型服装企业都是通过自身公司来完成企划→生产→批发的整个流程。然而,这里所说的“SPA”是将销售这一环节也加入这个流程,由公司独立进行的。至于批发业务,是由于将商品销售给零售者,所以并不能与作为实际购买者的消费者直接接触,了解客户详情。在这里所谓的“客户详情”,是指客户的年龄、时尚感、形态、居住地点、对什么事物感兴趣等,对完全不了解情况的客户进行想象,进行商品生产的一种模式。因为在“SPA”的模式中,店铺的运营工作也由公司自行完成,所以店铺的销售人员当然也是公司职员。因此,公司职员通过具体的销售工作,就可以具体了解“客户详情”了。另外,在批发业务中常见的“因为预算不足,那就控制补货”等诸如此类的“采购控制”也不存在,所以完全可以将畅销的产品接连不断的送到店铺中。理所当然,滞留的库存也将成为公司自身的风险。在批发业务中,如果销售结束,工作也就意味着结束了,所以最终的库存风险是在销售一方。
因此,优点与缺陷兼具的“SPA”是自身想控制市场时所必须的模型。对于批发业务来讲,销售额是由销售一方的业绩所决定的。因此,为了与市场规模相适应,必须与强有力的销售方相配合的同时,寻找新的销售方。在同一市场中,销售方增加,强有力的销售方就有可能会不断提出“让我们来独占市场”、“不要在增加批发商了”等要求。“SPA”可以按照市场的规模情况增加店铺的数量,根据公司自身运营店铺的计划来实现不断的发展。总之,SPA就是可以在畅销地段按照自身的意愿开店及实现店铺的运营。
“SPA”的优点并不仅限于此,它还能够有效的掌控商品的销售方式。比如说,由于地域差别而产生的设计特性、尺码的差别、颜色的喜好、修缮、调换的件数等大量的信息,均由公司自身进行收集。另外,纯棉面料在哪个月中可以销售出多少?通过对衬衣单品销售的掌握等,能够反映到下一年度后的企划中去。
“SPA”的最大的优点是,消除损耗、将机会损失降到最小、信息共享。SPA这种模式,不仅仅限于服饰行业,在其他行业中也同样非常适用。