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XX品牌服装会员俱乐部方案

作者:     来源:     发表时间:2007-06-27     字号:    
 

  第一、背景:

  服饰行业的营销方式几乎都是沿用传统的顾客进店消费模式,因此大多服饰企业也就采取常规的行销策略。常规的行销策略并不能体现出公司的优势,很自然的采取了常规的市场竞争:价格战、惯用的促销手法。

  从当今服饰顾客的消费习惯得知:顾客都有一种团体归属的潜在需求,顾客对品牌认同直接影响自己的消费取向,顾客对信赖的品牌具有重复购买的习惯,对信赖品牌关注度比其他品牌要高。企业面对竞争同质化时,采取最大化地区别于竞争对手的行销策略,充分发挥自身优势,是达到增加销售,提升品牌价值的最好的方法。产品、价格等促销手段都难以跟竞争对手拉开距离,只有服务可以最大限度的与竞争对手区分开来,所以采取会员俱乐部行销手段是企业差异化营销的一种方法。

  为了稳定且增加XX品牌的消费群体、增加顾客对XX品牌的深入认识和忠诚,提高XX品牌对顾客的服务水平,发现、挖掘XX品牌的USP,并对XX品牌的延伸和配套做进一步的市场了解,特推出XX会员俱乐部。

  第二、俱乐部名称:“XX时尚营”

  第三、俱乐部功能:

  1、提高终端店的销售量;

  2、扩大XX品牌的知名度;

  3、稳定且增长XX品牌忠诚顾客数量;

  4、提高XX品牌的服务意识及水平;

  5、建立公司与顾客双向沟通的渠道;

  6、掌握顾客需求和消费市场的动向;

  7、向加盟商提供具有说服力的顾客反馈;

  8、对XX品牌的延伸准备消费群体。

  第四、俱乐部运作思路:

  1、实行会员制;2、实行会员等级级差优惠;3、会员定向促销;4、会员交流活动。

  第五、俱乐部操作方案:

  一、会员卡的分类及功能:

  XX公主卡:

  1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务;2、免费参加XX公司举行的会员活动;3、生日当天可享受正价货品的3.8折优惠;4、会刊资料的免费邮递;5、免费会刊报道宣传;6、积分赠品。

  XX时尚卡:

  1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务;2、免费参加XX公司举行的会员活动;3、生日当天可享受正价货品的4.8折优惠;4、会刊资料的免费邮递;5、积分赠品。

  XX生活卡:

  1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务;2、参加XX公司举行的会员活动;3、会刊资料的免费领取;4、积分赠品。

  二、会员卡的办理:

  1、一次性购物800元或当月累计2000元即可办理XX公主卡;

  2、一次性购物满500元或当月累计1500元即可办XX时尚卡;

  3、一次性购物满300元或当月累计1000元即可办理XX生活卡。 

 三、会员卡使用方法:

  1、会员卡打折:

  XX王冠卡:全场服装8折;

  XX时尚卡:全场服装的8.5折;

  XX生活卡:全场服装的9折。

  2、在您购物结帐时,请出示您的会员卡;

  3、只要购物,即可参加积分赠品活动,一元积一分,积分累计;

  4、当次购物积分只能做为下次消费的积分累计。

  四、积分使用方法:

  1、积分赠品:

  全年累计消费8000元,即可获得公司价值800元的赠品或等价值服装;

  全年累计消费6000元,即可获得公司价值500元的赠品或等价值服装;

  全年累计消费4000元,即可获得公司价值300元的赠品或等价值服装;

  全年累计消费2000元,即可获得公司价值100元的赠品或等价值服装。

  2、积分卡使用方法:

  请顾客出示积分卡;

  登记积分卡卡号;

  在销售小票上请顾客签字;

  返回销售小票,在电脑上录入积分。

  五、会刊:

  1、刊名:《XX时尚与生活》

  2、会刊主要栏目:

  “XX世界”:介绍XX每季的新装,包括款式、颜色、尺码等详细介绍。

  “XX流行”:提供服装行业一些流行的潮流趋势,帮助会员们成为时尚专家。

  “XX顾问”:解答会员提出的问题。

  “XX精彩”:展示会员自己的东西,提供会员交流的平台。

  “XX精英”:每期会刊都将对一家终端店进行宣传,可以刊登该专卖店的照片或平面广告,报道该店的VIP客户群。

  六、会员活动:

  定期邮寄《XX时尚与生活》给“XX公主卡”持有顾客;

  定期在互联网上或线下举办会员时尚沙龙;

  会员年度抽奖;

  促销信息发布。

  七、人员组成:

  由直营部、营销中心、企划部抽调相关人员共同组建“XX生活馆”。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者:朱安亭简介:资深营销、企划经理人,服装企业咨询顾问。1995年就开始了广告公司、策划公司和服装公司的策划、企划生涯,取得世界商务策划师资格。2000年开始致力于服装品牌管理、品牌营销,先后服务多个服装品牌。创造365金牌管理模块,非常适合中国服装企业的品牌管理。欢迎与作者探讨您的观点和看法。电子邮件:myzat@163.com  QQ:11880306

 
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