起源于1828年的屈臣氏以“健康、美态、欢乐”为经营理念,锁定18-45岁的时尚都市白领一族为目标消费群体,销售商品包括化妆品、护肤品、时尚饰物、保健品,休闲食品及礼品等类别,提倡以“让顾客可以获得更美丽、健康和欢乐的消费体验”为已任。开创了中国大陆个人护理用品经营模式的先河,而被称誉为“个人护理用品经营专家”,绿色的屈臣氏品牌标记更是随着屈臣氏个人护理用品商店数目的增长而风扉中国大江南北。
随着中国经济的发达,城市居民的生活质量日益提高,都市工作人群更是体现出对品位个性化时尚生活的渴望,对体现“时尚美”、“健康美”、“个性美”的产品及周边产品热力追捧,从而使中国个人护理用品业这个巨大的消费市场在最近几年得到了蓬勃发展。曾在2005年,屈臣氏第100家商店开业的时候,对外公布“五年实现千店”的计划,即在2010年在华店铺达到1000家,更是证明了中国大陆个人护理用品市场的发展潜力。3年后的今天,屈臣氏的店铺刚刚突破300家,与1000家的目标尚有一大截距离,据了解,屈臣氏开店速度受阻主要是来自于人才培养压力、选址慢、监控管理压力等原因。
根据有关资料显示,中国未来两年内仅化妆品的零售消费额就将突破1000亿元,面对这样的一个巨大的市场蛋糕,各种各样的资金都对个人护理用品市场蠢蠢欲动。屈臣氏经营模式的成功更是他们直接学习的对象。
MECKSON美家臣(中国),总部设于上海,致力于拓展中国个人护理用品零售连锁市场,下属有上海美家臣日用品有限公司、美家臣温州分公司。
美家臣以“倡导优质生活”为目标,锁定18岁至35岁都市年轻时尚白领阶层消费,从2006年开始,MECKSON就在全国通过加盟特许发展连锁经营业务,目前分店总数超过60家,主要分布在上海、浙江、江苏、北京、广东、湖南、湖北、重庆、四川、吉林、内蒙、江西、广西、陕西等省市的大中城市,开创了中国个人护理用品特许经营的先河。
2008年,笔者受MECKSON股东邀请,正式出任MECKSON美家臣(中国)执行副总经理兼首席营运官。全面主持美家臣中国大陆零售连锁业务。美家臣经过两年多的发展,已经初步具有比较正面的品牌形象,在经营管理人才储备、商品采购、物流配送方面都有了一定的积累,MECKSO紫色LOGO在个人护理用品行业小有名气。
根据笔者多年对连锁行业,特别是个人护理用品业的实践及研究经验,个人护理用品行业的发展巨大潜力是毫无置疑的,从零售管理中的零售店面的“坪效”(商店每平方米所产生的销售额)、“客单价”、“商品周转率”、“毛利率”以及“投资回报”等一系列的经营指标来看,个人护理用品经营可以说是目前最具投资价值的经营模式之一。它具有消费群体足够大,消费能力足够强、经营利润大等特点。锁定的目标客户为18岁至35岁的都市时尚一族,这类群体不但数量非常庞大,而且具有非常强大的消费能力,她们有着“努力工作、努力享受生活”的生活习惯,在购物时满足于“优质服务”的享受,热衷于“体验式”购物,并且不太计较商品的实质使用性及价格,彰显个性是她们的最大特点。从下表对城市消费的调研数据更说明了这一市场容量的巨大。
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月收入 (元 |
人口比例 (%) |
月平均消费支出 (元) |
个人护理用品消费 (元) |
| 1000以下 |
7.70 |
688 |
21.3 |
| 1001-3000 |
38.4 |
2100 |
160.5 |
| 3001-6000 |
31.2 |
3800 |
430 |
| 6001-10000 |
17.4 |
5900 |
1895.5 |
| 10000以上 |
5.3 |
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